Toutes les commandes seront livrées ou expédiées sur une base prépayée, à moins qu'une demande d'ouverture de compte à terme net ait été approuvée. Les chèques personnels ne seront pas acceptés. Toutes les commandes C.O.D doivent être payées intégralement au moment de l'enlèvement ou de la livraison. Toutes les marchandises restent la propriété de Ted's Tire Discounter jusqu'à ce qu'elles soient payées intégralement.
Tous les frais d'expédition et de manutention doivent être payés par le client, sauf accord préalable conclu au moment de la vente.
Ted's Tire Discounter acceptera les retours non utilisés dans les 30 jours suivant la vente initiale. Les retours inutilisés sur 30 jours se verront imposer des frais de restockage de 20 %. Les demandes de retour supérieures à 45 jours ne seront pas acceptées. Tous les retours doivent avoir une approbation préalable et doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour. Tous les envois de retour doivent être envoyés dans leur emballage d’origine, port payé. Tout envoi en port dû sera refusé. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que la marchandise retournée au Ted's Tire Discounter est correctement emballée. Les roues doivent être emballées et placées dans une boîte suffisamment solide pour résister à une manipulation brutale par les transporteurs de marchandises. Le double boxing et l’utilisation de feuilles de mousse sont fortement recommandés. Les roues et pneus montés ne seront en aucun cas acceptés en retour. Il est de la responsabilité du client d'installer les roulettes anti-retour avant le montage. Les roues qui ont été usinées sur mesure ou qui ont fait l'objet d'un travail sur mesure (placage, polissage, revêtement en poudre, etc.) ne peuvent pas être retournées. Les pneus ne seront pas acceptés sans l’étiquette du pneu ci-jointe. Toute marchandise vendue en liquidation ou sur commande spéciale ne peut pas être retournée.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous contacterons pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre retour. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. Les comptes à terme recevront un crédit d'acompte. Tous les remboursements et crédits seront appliqués moins les frais de main d’œuvre, de réparation, d’expédition et/ou de réapprovisionnement.
Les réclamations pour manque ou erreur doivent être faites dans les 3 jours suivant la réception de l'expédition. Les réclamations pour les marchandises endommagées ou perdues pendant le transport doivent être faites au moment de la réception et documentées immédiatement auprès du transporteur. Il appartiendra à l'expéditeur de déposer toute réclamation auprès du transporteur. Les réclamations non faites ou traitées dans le délai imparti pourraient ne pas être honorées.
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Les retours de marchandises défectueuses doivent faire l’objet d’une approbation préalable et doivent être accompagnés d’un numéro d’autorisation de retour. La marchandise doit être envoyée au Ted's Tire Discounter, port payé. Les frais de transport ou de main d’œuvre engagés ne seront pas remboursés. Les dommages à la marchandise causés par l'expédition, la manutention, l'installation, la collision, le vandalisme, la négligence, les défauts mécaniques d'un véhicule, la course ou un abus délibéré ne sont couverts par aucune garantie. Les dommages causés par les nids-de-poule, la construction de routes, les bordures, les voies ferrées, les surfaces routières inégales, les trous de clous, etc. ne sont pas couverts par la garantie.
Les roues sont garanties pour une période d'un an à compter de la date de vente originale contre les défauts de matériaux ou de fabrication tels que le pelage, l'écaillage ou la formation de cloques sur le placage. Cette garantie ne couvre pas la corrosion ou la décoloration causée par les produits chimiques, les détergents, les composés de polissage ou les abrasifs grossiers utilisés pour le nettoyage. L'utilisation de ces types de produits peut endommager définitivement vos roues et annulera votre garantie. Faites toujours couler de l’eau froide sur les roues avant de les nettoyer. Ne pas refroidir les roues avant le nettoyage peut provoquer une décoloration. Nettoyez fréquemment les roues avec du savon doux et de l'eau tiède. Le transport et les dépenses engagées pour la main d'œuvre et le montage ou démontage des pneus ne sont pas couverts par cette garantie. Cette garantie est nulle si les roues sont endommagées par des entailles résultant d'un mauvais montage des pneus, d'une mauvaise installation, d'un accident ou de dommages causés par un trottoir, d'une usure normale, d'une négligence ou d'un impact routier. Les piqûres et imperfections mineures sur les roues nouvellement chromées sont le résultat du processus de fabrication et ne constituent pas des défauts de placage. Les roues usagées sont vendues telles quelles. Cette garantie n'est pas transférable.
Les roues à revêtement en poudre sont garanties pour une période de trois ans à compter de la date de vente originale contre les défauts de matériaux ou de fabrication tels que le pelage ou l'écaillage. Cette garantie ne couvre pas la corrosion ou la décoloration causée par les produits chimiques, les détergents ou les abrasifs grossiers utilisés lors du nettoyage. L'utilisation de ces types de produits peut endommager définitivement vos roues et annulera votre garantie. Faites toujours couler de l’eau froide sur les roues avant de les nettoyer. Ne pas refroidir les roues avant le nettoyage peut provoquer une décoloration. Nettoyez fréquemment les roues avec du savon doux et de l'eau tiède. Cette garantie est nulle si les roues sont endommagées par des entailles résultant d'un mauvais montage des pneus, d'une mauvaise installation, d'un accident ou de dommages causés par un trottoir, d'éclats de roche, de négligence ou d'impact routier.
Les pneus sont garantis par le fabricant du pneu contre les défauts matériels. Les pneus Performance, Été et Compétition ne comportent aucune garantie contre l’usure de la bande de roulement. Il n'y a aucune garantie sur les pneus endommagés par les conditions du véhicule, les conditions routières, les conditions de conduite ou du fait d'une conduite à plat.
Tous les prix peuvent être changés sans préavis.